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VERLORENES GEPÄCKSTÜCK |
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Danke, dass Sie sich an uns wenden! Zuallererst möchten
wir uns recht herzlich für den Verlust Ihres Gepäckstücks und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten
entschuldigen. Auch möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihr
Anliegen mit größter Sorgfalt behandeln werden. Sollte Ihr Gepäcksstück innerhalb der nächsten 21 Tagen
nicht gefunden werden, bitten wir Sie, die „Baggage Claim
Declaration“ auszufüllen und alle folgend angeführten Unterlagen (Originale) an untenstehende Adresse
zu schicken: |
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Ihren Flugschein □
Ihre Bordkarte □
Die Kontrolletikette des vermissten Gepäcksstücks □
Das Original des PIR
(„Property Irregularity Report“) □
Die vollständig ausgefüllte
“baggage claim declaration” und „inventory list“ [click here] □
Originalbelege des Gepäckinhalts □
gegebenenfalls Quittung über Übergepäckszahlung □
Ihre internationale Bankverbindung
(Bankname, Kontoinhaber, IBAN, BIC/Swift-Code) [click here] |
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Wir werden Ihren Fall sorgfältig prüfen und hoffen, ihn
zur größtmöglichen Zufriedenheit abwickeln zu können. Wir danken für Ihr Verständnis und würden uns sehr
freuen, Sie auch in Zukunft bei uns an Bord begrüßen zu dürfen. |
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airA!ps Customer Relations Mag. Ingrid Koidl Eduard-Bodem-Gasse 1/3 A-6020 Innsbruck T +43
512 292729 660 F
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