BAGAGLIO DANNEGGIATO/MANOMESSO
	Egregio passeggero! Grazie di averci contattato. Ci dispiace molto che il Suo bagaglio risulti danneggiato o mancante di parte del contenuto Vorremmo assicurarLe che tratteremo la Sua richiesta con la massima cura. Troverà qui appresso tutte le informazioni utili per il procedimento. Il danno del bagaglio dovrà essere segnalato entro 7 giorni dalla consegna. Il rapporto del sinistro presente ha una validità di al massimo 6 mesi e l’accettazione del rapporto non equivale al riconoscimento di un obbligo di risarcimento dei danni. Passeggeri che hanno stipulato un’assicurazione di bagaglio supplementare sono pregati di inoltrare il danno prima all’assicurazione. Nel caso di contenuti mancanti è necessaria una denuncia presentata alle Autorità Competenti che dovrà contenere la lista dettagliata degli articoli dichiarati mancanti del bagaglio registrato. Nel caso di un bagaglio danneggiato La preghiamo di rivolgersi a un negozio specializzato a Sua scelta per la valutazione o la riparazione del danno. Dopo la riparazione o se il danno viene valutato irreparabile La preghiamo di mandare i seguenti documenti all’indirizzo sottostante:
	□ rapporto irregolarità bagaglio (damage/pilferage baggage report) [clicca qui] □ L’originale del Suo biglietto aereo o la ricevuta del biglietto elettronico □ La carta d’imbarco □ Lo scontrino identificativo del Suo bagaglio □ La ricevuta della riparazione oppure la descrizione del danno subito con la relativa valutazione □ Nel caso di un danno irreparabile: la ricevuta dell’acquisto del bagaglio □ Se la ricevuta non è più disponibile indichi il luogo e la data dell’acquisto e il prezzo del bagaglio □ Le Sue coordinate bancarie internazionali (nome della banca, nome del proprietario conto, codici IBAN e BIC/Swift) [clicca qui] □ Nel caso di contenuti mancanti serve una denuncia presentata alle Autorità Competenti con la lista dettagliata degli articoli dicharati mancanti
	La ringraziamo della Sua comprensione e speriamo di poter accoglierLa anche in futuro a bordo di uno dei nostri voli.
	rapporto irregolarità bagaglio
	modulo coordinate bancarie
	airA!ps Customer Relations Mag. Ingrid Koidl Eduard-Bodem-Gasse 1/3 A-6020 Innsbruck T +43 699 16101690 F +43 512 292729 199 E customerrelations@airalps.at